任职要求:
资格:
教育:化学、生物、材料科学或相关领域的学士学位或更高学位。
经验:在生命科学行业至少有3年的经验,专注于制药、生物技术、工业和测试。
语言:流利的英语沟通能力,包括书面和口头。
技能:具有跨团队协作(如销售、运营团队)的证明能力。
敏捷地适应动态市场条件并接受组织变革。
心态:注重结果,以数据为导向,热衷于提供以客户为中心的价值
岗位职责:
销售目标达成:为指定的客户提供指定的销售关键绩效指标。
客户体验卓越:为具有跨产品组合需求的高潜力客户提供统一的沟通和无缝的客户旅程,通过主动服务和日常账户管理确保高满意度。
端到端客户界面:作为单一接触点,管理高潜力客户的售前、售中和售后需求,提供一站式服务,包括报价、线索和机会处理以及账单核对。
跨职能协作:与投资组合销售进行有效协调,以统一资源、解决问题和优化客户服务交付。
价值驱动型解决方案:分析销售数据,识别趋势,并制定可执行的计划,以增强客户的ROI和长期合作伙伴关系。
业务维护:监控账户健康,应对风险,并实施保留策略以维持客户忠诚度。