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技术支持总监（海外市场为主）
31-38K/月广东省-广州/本科及以上/5-10年
申春香一周前来过
北京艾锐达管理顾问有限公司
职位详情
岗位职责
任职要求：
任职资格
1、本科及以上学历，生物、医学、机械相关专业，英语可作为工作语言。
2、8年以上IVD行业工作经验，其中3年以上专注于POCT或化学发光领域，3年以上管理经验。
3、熟悉分子POCT技术原理、检测方法；了解ISO 13485、CE、FDA、IVDR等要求。
4、出色沟通协调、问题解决、应变能力；良好团队领导力；市场洞察力和客户服务意识。
5、能适应出差。
岗位职责：
1、制定技术支持部战略规划，确保与公司整体业务目标一致，提供全面技术支持。
2、协调技术工程师处理客户投诉，向客户提供快捷、高效、专业的服务，保证客户满意。
3、管理技术支持团队，合理分配任务，提升团队专业技能和服务质量，保障客户满意度。
4、协调跨部门合作，与销售、研发、生产等部门紧密配合，优化产品技术支持流程，提高工作效率。
5、指导团队处理客户技术咨询、故障排除，及时解决客户问题，维护公司品牌形象。
6、监控技术支持项目进度，确保按时交付，定期分析技术问题，提出改进建议，推动产品优化升级。
7、组织技术支持培训，提升团队专业素养，建立知识库，共享技术经验，促进团队成长。
任职资格
1、本科及以上学历，生物、医学、机械相关专业，英语可作为工作语言。
2、8年以上IVD行业工作经验，其中3年以上专注于POCT或化学发光领域，3年以上管理经验。
3、熟悉分子POCT技术原理、检测方法；了解ISO 13485、CE、FDA、IVDR等要求。
4、出色沟通协调、问题解决、应变能力；良好团队领导力；市场洞察力和客户服务意识。
5、能适应出差。
岗位职责：
1、制定技术支持部战略规划，确保与公司整体业务目标一致，提供全面技术支持。
2、协调技术工程师处理客户投诉，向客户提供快捷、高效、专业的服务，保证客户满意。
3、管理技术支持团队，合理分配任务，提升团队专业技能和服务质量，保障客户满意度。
4、协调跨部门合作，与销售、研发、生产等部门紧密配合，优化产品技术支持流程，提高工作效率。
5、指导团队处理客户技术咨询、故障排除，及时解决客户问题，维护公司品牌形象。
6、监控技术支持项目进度，确保按时交付，定期分析技术问题，提出改进建议，推动产品优化升级。
7、组织技术支持培训，提升团队专业素养，建立知识库，共享技术经验，促进团队成长。
任职要求
无
工作地点
- 广州
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公司信息
某医药公司
- 无
- 20-99人
- 生物技术
- 民营
- 未融资
普世利华成立于2017年7月，坐落于羊城广州，致力于运用新一代基因技术开发自主创新的分子诊断产品，提供从核心蛋白研发、分子检测方法学研发、到分子POCT检测产品的完整解决方案。
普世利华由首批国家高层次引进人才创立，同时拥有由多名教授、博士后组成的专家团队，汇集了多位体外诊断行业及蛋白工程的资深行业精英和专业人才。普世利华目前60%以上的员工从事研发相关岗位，包含教授、副教授、博后等4位。
普世利华基于突破性的自主知识产权RHAM技术，已开发人类呼吸道感染、生殖道感染、基因型检测、宠物疾病检测等全面应用场景的分子POCT检测卡产品及检测试剂产品，将分子检测拓展至基层诊所甚至家庭场景。目前，普世利华围绕多种技术已申请专利五十余项，其中10项专利已获得授权。
