工作职责:
1. 制定患者管理流程、标准与策略
负责制定体系内全国 DTP 专业药房全病程患者管理标准化流程、标准与制度;并根据病种、产品与合作企业项目目标,制定个性化患者管理策略。
2. 主导各级专业人员进行患者管理培训、指导与督促能力升级
负责面向全国各平台、各项目公司、以及门店 DTP 专业服务相关人员,进行专业患者管理、管理系统使用、与随访工作改进等方面的宣讲与培训;对 DTP 专业服务相关人员制定患者管理考核指标的参考依据,月度进行评估反馈,对于执行不好的门店进行指导,并监督改进。
3. 参与制定并不断优化全国特病药师人才筛选、晋升等体系
参与全国各平台、各项目公司、以及门店 DTP 专业服务相关人员的相关绩效考核打分,提出优化建议并推进各层级统一参考使用;能够设计并实施全国 DTP 专业服务相关团队人员的成长体系和专业职称晋升体系。
4. 商业化项目的专业支持
参与商业化项目规划,提供支持产出医学相关解决方案;督促门店的商业化项目落地与执行;配合商业化项目,输出患者管理对医生端和企业端价值相关的数据与分析报告;推进全国各层级人员积极使用商业化项目系统和管理看板。
任职要求:
1. 本科及以上学历,医学/药学专业。
2. 从事相关工作 5 年以上,有较丰富相关经验。
3. 良好的沟通、培训、带教技巧和实践,特病相关疾病和用药专业知识扎实。
4. 执业药师资格证书。